Абонентское IT-обслуживание
Основное направление: постоянная поддержка офиса — пользователи, рабочие места, оргтехника, сети и серверы по договору с SLA.
О компании VIRTUAL OFFICE
VIRTUAL OFFICE — компания IT-аутсорсинга в Краснодаре, работает с 1999 года. Компания заменяет бизнесу штатный IT-отдел: берёт на себя поддержку пользователей, рабочие места, серверы, сети, информационную безопасность и автоматизацию. Под обслуживанием — 60+ офисов и объектов, 500+ компьютеров и 150+ серверов.
Коротко о компании
- Год основания
- 1999
- Город
- Краснодар
- Адрес офиса
- 350011, г. Краснодар, ул. Стасова, 174/3, оф. 605
- Команда
- 4 команды, более 15 специалистов
- Под обслуживанием
- 60+ офисов и объектов
- Компьютеров
- 500+
- Принтеров и МФУ
- 250+
- Серверов
- 150+
- Режим поддержки
- 08:00–22:00, ежедневно
- Реакция на заявку
- до 15 минут по SLA
- Выполнено заявок
- 1 000 000+ за время работы
Чем занимается VIRTUAL OFFICE
Приоритет компании — долгосрочные клиенты на абонентском обслуживании; остальные направления дополняют его.
Серверы, VDS и удалённые рабочие столы
Администрирование физических и виртуальных серверов, аренда VDS, виртуальные и удалённые рабочие столы.
Автоматизация и Битрикс24
Внедрение и настройка Битрикс24, 1С в облаке, интеграции и отчётность.
Внедрение ИИ
Внедрение искусственного интеллекта в рабочие процессы и предоставление компаниям доступа к ИИ.
Разработка
Разработка программ и ботов под задачи заказчика.
Инженерные работы
Ремонт и модернизация оборудования, инженерные работы и выезды на объекты.
Где работает компания
Физическое обслуживание и выезды инженеров VIRTUAL OFFICE относятся преимущественно к Краснодару и ближайшим объектам. Клиенты, которые арендуют VDS и удалённые рабочие столы, находятся в разных регионах России.
Офис компании: 350011, г. Краснодар, ул. Стасова, 174/3, оф. 605. Приём заявок — с 08:00 до 22:00.
Команда
4 команды, более 15 специалистов. Типовые обращения закрывает первая линия, сложные задачи передаются профильным инженерам.
Андрей Шиневский
Генеральный директор, основатель компании
Наталья Шиневская
Финансовый директор
Борис Алексеев
Старший системный администратор
Вадим Шелудченко
Старший системный администратор
Владимир Попик
Старший системный администратор
Сергей Корниенко
Старший системный администратор
Александр Павлов
Системный администратор
Андрей Герасимов
Системный администратор
Георгий Юшко
Системный администратор
Михаил Шкарпета
Системный администратор
Кирилл Курилко
Младший системный администратор
Частые вопросы о компании
- Сколько лет работает VIRTUAL OFFICE?
- VIRTUAL OFFICE работает с 1999 года. За это время компания выполнила более 1 000 000 заявок.
- Где находится компания?
- Офис VIRTUAL OFFICE находится в Краснодаре: 350011, г. Краснодар, ул. Стасова, 174/3, оф. 605. Выезды выполняются преимущественно по Краснодару и ближайшим объектам.
- Какие услуги оказывает VIRTUAL OFFICE?
- Абонентское IT-обслуживание офисов, администрирование серверов и сетей, аренда VDS и удалённые рабочие столы, информационная безопасность и резервное копирование, внедрение Битрикс24 и автоматизация, внедрение ИИ, разработка программ и ботов, ремонт и модернизация оборудования.
- В каком режиме работает поддержка?
- Поддержка работает в расширенном режиме с 08:00 до 22:00. Время реакции на заявку клиента на абонентском обслуживании — до 15 минут по SLA.
- Сколько специалистов в компании?
- В компании 4 команды и более 15 специалистов: системные администраторы разного уровня и руководители направлений.
Обсудить обслуживание
Проверим IT-инфраструктуру и покажем, что стоит улучшить. Аудит — бесплатно.