Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://virtualoff.ru(далее — Сайт) и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Сайта.

1.2. Оператором персональных данных (далее — Оператор) является ООО «ВИРТУАЛЬНЫЙ ОФИС», ИНН 2312308186, КПП 231201001.

Адрес для направления обращений: 350011, г. Краснодар, ул. Стасова, 174/3, оф. 605.

1.3. Отправляя заявку через формы Сайта и отмечая согласие с настоящей Политикой, пользователь подтверждает, что ознакомился с её условиями и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже. Если пользователь не согласен с Политикой, ему следует воздержаться от отправки данных через Сайт.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые пользователь передаёт добровольно. Оператор получает персональные данные только через следующие точки приёма на Сайте:

• форма заявки (заказа обратного звонка) — на главной странице и во всплывающем окне с предложением обслуживания. Пользователь указывает имя (как к нему обращаться) и номер телефона, а также отмечает согласие с настоящей Политикой;
• форма отклика на вакансию (раздел «Работа») — формирует готовое письмо в почтовой программе самого пользователя и отправляется им на адрес Оператора. Сервер Сайта такие данные не принимает и не хранит; в письме соискатель указывает те сведения, которые сообщает по собственной инициативе (например, имя, телефон, адрес электронной почты, интересующую вакансию, ссылку на резюме);
• прямые обращения к Оператору по электронной почте и в мессенджерах — обрабатываются те данные, которые пользователь указал в таком обращении.

Пользователь самостоятельно выбирает предпочтительный способ связи с Оператором — телефонный звонок, Telegram, MAX или электронную почту — и может сообщить свои данные через выбранный канал. Отдельного поля «способ связи» формы Сайта не содержат.

Интерактивный калькулятор стоимости обслуживания работает локально в браузере пользователя: он не отправляет введённые значения на сервер и не передаёт персональных данных.

2.2. Данные, которые обрабатываются автоматически при отправке заявки и посещении Сайта. Такие сведения — технические данные и идентификаторы cookie — могут относиться к персональным данным, если позволяют отличить конкретного посетителя или связать между собой его действия:

• IP-адрес отправителя заявки — фиксируется для защиты Сайта от автоматических рассылок и злоупотреблений (ограничение частоты отправки форм);
• технические данные посещения (тип браузера и устройства, дата и время доступа, просмотренные страницы) и идентификаторы cookie — обрабатываются средствами веб-аналитики в объёме, необходимом для оценки посещаемости Сайта, при условии согласия пользователя (см. раздел 8).

2.3. Сайт не предназначен для сбора специальных категорий персональных данных (о состоянии здоровья, убеждениях и т. п.) и данных несовершеннолетних. Оператор не запрашивает такие сведения.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• заявители — лица, оставившие заявку через формы Сайта или обратившиеся к Оператору по иным каналам связи;
• потенциальные клиенты;
• клиенты — физические лица;
• представители клиентов — юридических лиц;
• соискатели вакансий.

3.2. Настоящая Политика применяется ко всем перечисленным категориям субъектов в части, относящейся к обработке их персональных данных.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для того, чтобы:

• принять заявку на обратный звонок и связаться с пользователем указанным им способом;
• ответить на вопросы и обращения пользователя;
• рассмотреть отклик соискателя на вакансию;
• согласовать условия и при необходимости заключить и исполнить договор на оказание IT-услуг;
• обеспечивать работоспособность и безопасность Сайта, предотвращать злоупотребления;
• анализировать посещаемость Сайта и улучшать его работу (средствами веб-аналитики, при согласии пользователя).

5. Правовые основания обработки

5.1. Основным правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Согласие пользователь выражает, отмечая соответствующее поле при отправке формы заявки, либо совершая иное действие, недвусмысленно подтверждающее его волю (направляя обращение, отклик или сообщение по каналам связи Оператора). На основании согласия обрабатываются в том числе данные лиц, оставляющих заявку от имени или в интересах организаций-работодателей (сотрудников и представителей компаний).

5.2. Обработка на основании необходимости заключения и исполнения договора (без отдельного согласия) применяется только в тех случаях, когда договор заключается непосредственно с субъектом персональных данных — физическим лицом, являющимся стороной такого договора.

5.3. В отдельных случаях обработка осуществляется для соблюдения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ, а также для защиты законных интересов Оператора при обеспечении безопасности Сайта (в пределах, допускаемых законом).

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (в случаях, указанных в разделе 7), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий (см. раздел 9).

6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, а затем удаляются или обезличиваются. Обработка прекращается при достижении целей обработки, при отзыве пользователем согласия, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6.4. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для достижения целей обработки:

• заявки, отправленные через форму Сайта, доставляются менеджеру Оператора по электронной почте средствами почтового сервиса Яндекс 360 (ООО «Яндекс»), выступающего провайдером почтовой доставки;
• когда передача предусмотрена законодательством РФ — по запросу уполномоченных государственных органов.

7.2. Трансграничная передача персональных данных (на территорию иностранных государств) не осуществляется.

8. Файлы cookie, веб-аналитика и согласие

8.1. Необходимые (технические) файлы cookie обеспечивают базовую работу Сайта и его безопасность. Они используются без отдельного согласия пользователя, поскольку без них Сайт не может корректно функционировать.

8.2. Необязательные файлы cookie и сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) запускаются только после того, как пользователь дал согласие на их использование. Согласие пользователь выражает через баннер о файлах cookie, нажимая «Согласен с использованием cookies». До получения такого согласия сервисы веб-аналитики не запускаются и соответствующие данные не собираются.

8.3. Сервисы веб-аналитики получают технические данные и идентификаторы cookie, указанные в п. 2.2, и обрабатывают их в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

8.4. Пользователь может в любой момент отозвать или изменить своё согласие, а также ограничить либо отключить приём файлов cookie в настройках своего браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

9. Меры защиты персональных данных

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие несанкционированный доступ к ним, в том числе: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным; передаёт данные по защищённому соединению; применяет организационные и технические меры защиты в соответствии с требованиями законодательства РФ о персональных данных.

10. Права пользователя

Пользователь (субъект персональных данных) вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия пользователь может направить обращение:

• по электронной почте: help@virtualoff.ru;
• письменно по адресу: 350011, г. Краснодар, ул. Стасова, 174/3, оф. 605.

Запросы субъектов персональных данных рассматриваются Оператором в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

Прежде чем предоставить информацию об обработке, внести изменения или удалить персональные данные, Оператор вправе провести проверку личности заявителя, чтобы исключить раскрытие данных постороннему лицу. Для подтверждения личности пользователю следует направить обращение с того же адреса электронной почты или номера телефона, которые он указывал при передаче данных, либо сообщить иные сведения, позволяющие идентифицировать его как субъекта соответствующих персональных данных.

При получении отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://virtualoff.ru/politika, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой, можно обратиться по адресу help@virtualoff.ru.

Дата последнего обновления: 13 августа 2026 года.