+7 (938) 470-50-01
Кейс:
Комплексное
IT-обслуживание
1. О заказчике:
3. План работ:
2. Проблемы:
5. Выполненные работы:
Сеть медицинских клиник "МастерСлух"
1) В компании числился штатный сисадмин, который не успевал решать задачи, не справлялся с ними и требовал постоянного контроля
2) Главврачу приходилось постоянно разбираться и решать ИТ-проблемы
3) Инфраструктура не была описана, задокументирована и корректно настроена, всё держалось "на костылях"
2) Главврачу приходилось постоянно разбираться и решать ИТ-проблемы
3) Инфраструктура не была описана, задокументирована и корректно настроена, всё держалось "на костылях"
1) Описать ИТ-инфраструктуру
2) Устранить проблемы с сервером
3) Настроить сеть
4) Обеспечить безопасность данных
5) Провести ряд внедрений по оптимизации
6) Оказать шестидневную техподдержку
2) Устранить проблемы с сервером
3) Настроить сеть
4) Обеспечить безопасность данных
5) Провести ряд внедрений по оптимизации
6) Оказать шестидневную техподдержку
1) Мы описали всю ИТ-инфраструктуру, задокументировали все сервисы и личные кабинеты, их пароли и пароли от учётных записей сотрудников, чтобы исключить потерю доступов и сэкономить время на восстановление.
2) Вместо мощного игрового компьютера, который выполнял роль сервера, мы купили и настроили сервер, после чего виртаулизировали его, развернув бэкап сервер и контроллер домена.
3) Мы купили роутеры MIKROTIK и настроили VPN сеть между филиалами, чтобы была единая доменная авторизация сотрудников при смене рабочих мест и синхронизация баз в программах.
4) Мы перенесли файлы и локальные базы данных на сервер, чтобы они не хранились на каждом компьютере, а находились на единой машине, были защищены и архивировались.
5) Мы настроили бэкапы данных по золотому правилу архивации, чтобы в случае инцидента данные можно было восстановить до нужной даты.
6) Мы внедрили и настроили IP-телефонию и завели виртуальную АТС, чтобы снизить счета на оплату разговоров, удобно настраивать сервис, управлять сценариями по переадресации и автоответчику и получать записи телефонных разговоров.
7) Мы внедрили адресную книгу LDAP, чтобы при регистрации пациента, его имя высвечивалось на телефоне при следующих входящих и исходящих звонках.
8) Все сотрудники были добавлены в персональный чат техподдержки и проинструктированы по подаче заявок, для решения срочных и повседневных проблем с ИТ
2) Вместо мощного игрового компьютера, который выполнял роль сервера, мы купили и настроили сервер, после чего виртаулизировали его, развернув бэкап сервер и контроллер домена.
3) Мы купили роутеры MIKROTIK и настроили VPN сеть между филиалами, чтобы была единая доменная авторизация сотрудников при смене рабочих мест и синхронизация баз в программах.
4) Мы перенесли файлы и локальные базы данных на сервер, чтобы они не хранились на каждом компьютере, а находились на единой машине, были защищены и архивировались.
5) Мы настроили бэкапы данных по золотому правилу архивации, чтобы в случае инцидента данные можно было восстановить до нужной даты.
6) Мы внедрили и настроили IP-телефонию и завели виртуальную АТС, чтобы снизить счета на оплату разговоров, удобно настраивать сервис, управлять сценариями по переадресации и автоответчику и получать записи телефонных разговоров.
7) Мы внедрили адресную книгу LDAP, чтобы при регистрации пациента, его имя высвечивалось на телефоне при следующих входящих и исходящих звонках.
8) Все сотрудники были добавлены в персональный чат техподдержки и проинструктированы по подаче заявок, для решения срочных и повседневных проблем с ИТ
И вы так можете.
Только дайте знать.
Только дайте знать.
Состав инфраструктуры:
Клиники - 5
Компьютеры - 36
Принтеры - 24
Сетевое оборудование - 10
Серверы - 3
Клиники - 5
Компьютеры - 36
Принтеры - 24
Сетевое оборудование - 10
Серверы - 3
